信用卡客服小妹，信用卡客服小妹帮我解决了纠纷，客户满意度大幅提升
介绍信用卡客服小妹我是信用卡客服部门的小妹，工作已经三年了。我们部门主要处理客户的问题，比如账单问题、信用额度提升等等。也会涉及到一些纠纷解决。在这三年中，我积累了很多经验，并且和很多客户建立了一定的信任关系。2.客户的纠纷有一次，我们部门接到了一个客户的投诉。客户称，自己使用信用卡在线购物，结果货物没有按时送达，而商家已经扣除了款项。于是客户要求我们帮助追回被扣除的款项。我们一开始并不确定这个问题能否解决，因为这个投诉并非我们的错。但还是决定为客户提供一定的帮助。3.解决纠纷的过程我们第一步联系了商...
更新时间：2024-04-07标签： 信用信用卡客服小妹信用卡客服小妹客户满意度大幅提升 全文阅读