了解逾期账单的情况在开始催款工作之前,首先需要详细了解逾期账单的情况。了解逾期金额、逾期时长、客户还款能力等信息,以便正确制定催款策略。2.发送短信通知客户发送短信是催款的第一步。通过短信提醒客户已逾期,并提示客户尽快还款。短信内容要简洁明了,避免使用带有威胁性的语言,以免引起顾客的反感。3.拨打电话进行催款如果短信未引起客户的注意,可以通过电话进行催款。在电话中,需要礼貌地提醒客户账单已逾期,并耐心听取客户还款困难的原因。对于那些承诺还款的客户,需要在规定时间内再次联系客户核实是否已经还款。4.制定...
更新时间:2023-07-20标签: 平安信用信用卡催款平安信用卡催款工作 全文阅读