问题提出与解决背景广州民生信用卡部是民生银行的一个极具竞争力的部门。然而,随着市场上信用卡竞争加剧和消费者需求不断提高,该部门面临的卡务服务难题也日益增多。因此,必须重构卡务服务以提升客户体验和卡务管理能力。2.服务重构目标广州民生信用卡部需要寻求一种更加高效的途径来管理既有的信用卡业务并吸引更多的用户。具体而言,其重构卡务服务的目标应包括以下:提高卡务服务效率、提升客户体验、创新业务、增加营销渠道、加强风险管理等。3.重构卡务服务的方法为了实现以上目标,广州民生信用卡部可以采用以下几种方法:1)建立...
更新时间:2023-07-17标签: 广州民生信用信用卡广州民生信用卡部 全文阅读