如何进行信用卡电话催款培训?1.为什么需要进行信用卡电话催款培训?信用卡催款是信用卡公司或银行向持卡人进行的催收服务,有助于提高公司的资金回收率,减少坏账率。由于电话催款成本低廉,在信用卡业务中占据极其重要的地位。因此,进行信用卡电话催款培训十分必要。2.如何进行信用卡电话催款培训?首先,进行催款培训前要做好准备工作,包括了解催款政策、理解持卡人权益、了解法律法规等。其次,要针对不同的持卡人进行差异化培训,对于经常违约的持卡人可以采用更加严厉的语言;对于首次违约的持卡人则需要采取更加温和的语言。此外,要对...
更新时间:2023-06-17标签: 信用信用卡电话催款信用卡电话催款培训 全文阅读