信用卡客服怕什么，信用卡最怕什么投诉

本文目录一览

1，信用卡最怕什么投诉
2，信用卡银行最怕什么投诉这样投诉挺有效
3，银行人员最怕什么投诉
4，信用卡银行最怕什么投诉

1，信用卡最怕什么投诉

银行主管上级部门或者当地银监局和消协。假如因服务等原因造成的可以投诉银行的上级行（银行客服电话也可以受理投诉），当地的银行业监督局以及消费者协会12315热线都可以。

信用卡最怕什么投诉

2，信用卡银行最怕什么投诉这样投诉挺有效

在办理信用卡使用以后很多用户还会因为分期业务、还款问题等对银行产生不满。有用户咨询，说信用卡银行最怕什么投诉？那么下面就来简单地给大家说一下这个问题，希望看完之后能够觉得会有帮助。信用卡银行最怕什么投诉？一般来说，对于银行的投诉的渠道主要要三个，银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。而其中后果相对更加严重的就是银保监会投诉了，毕竟银行的行为是受到银保监会监管的，情况严重是会对其进行处罚的。因此用户在使用信用卡的过程中，如果只是一些小问题，比如说客服服务态度，奖品不兑现等，可以向发卡行总部投诉，在官网里面找到客户服务信箱填写内容提交即可。要是情况比较严重，比如说信用卡盗刷以后银行推诿责任，总部结果处理不满意；银行在用户办理信用卡时违规搭售保险等业务等，那么可以向银保监会投诉。投诉人需要说明清楚投诉事情的经过，自己的诉求，并且提供相关的证据。除了上述两种方式以外，还可以借助媒体投诉，包括一些投诉平台。以上就是关于“信用卡银行最怕什么投诉”的回答。总的来说，投诉到总部、银保监会或者是媒体，都是会有影响的，所以用户可以根据事情的严重性以及自己预期要达到的结果进行最佳方式选择。

信用卡银行最怕什么投诉这样投诉挺有效

3，银行人员最怕什么投诉

银行人员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。1、服务态度：一般来讲，银行工作人员的态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉，这个会与其绩效考核挂钩。2、强买强卖：有些业务部门为了冲业绩，会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销，强买强卖，比如说只有购买了XX保险，才能够在银行贷款，诸如此类的事情，可以向银监会投诉。3、过度催收：在银行的贷款部门，要处理逾期客户，肯定免不了催收，大部分员工都能按章程来，引导还款为主，但是因为有业绩考核指标在，还是有个别人员违背规定，对于过度催收的工作人员，可以去互金会或者银监会进行投诉。扩展资料：投诉银行人员的方法：1、直接找客户经理反映，要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶劣的工作人员，你要马上叫来客户经理，在现场双方对质，而且还有其他顾客，这样投诉的效果最为理想。2、拨打银行客服热线。一般情况下，银行的客服热线都有投诉功能，如果没有则可以选择人工服务投诉，客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。3、意见薄。通常在银行服务台会有一个意见簿，专门用于收集意见建议和投诉！银行会定期对意见簿进行整理汇总，周期一般为一周一次。

银行人员最怕什么投诉

4，信用卡银行最怕什么投诉

最怕12363的投诉。1、12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。很明显，信用卡是属于中国银行银行管理的，所以打这个电话投诉应该没错。拓展资料：一、不过，不少人反映拨打12363投诉打不通，原因可能是以下几个：1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。　　2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。　　3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。二、信用卡银行最怕什么投诉？ 1、一般来说，对于银行的投诉的渠道主要要三个，银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。而其中后果相对更加严重的就是银保监会投诉了，毕竟银行的行为是受到银保监会监管的，情况严重是会对其进行处罚的。因此用户在使用信用卡的过程中，如果只是一些小问题，比如说客服服务态度，奖品不兑现等，可以向发卡行总部投诉，在官网里面找到客户服务信箱填写内容提交即可。 2、要是情况比较严重，比如说信用卡盗刷以后银行推诿责任，总部结果处理不满意；银行在用户办理信用卡时违规搭售保险等业务等，那么可以向银保监会投诉。投诉人需要说明清楚投诉事情的经过，自己的诉求，并且提供相关的证据。