1. 招行信用卡拒付流程概述
拒付是指持卡人对于自己信用卡上的某一笔交易，向银行提出异议，拒绝支付该笔交易所产生的费用。招商银行信用卡拒付流程一般分为线上和线下两个环节，具体步骤如下：
2. 在线拒付处理步骤
线上拒付处理指通过招行信用卡页面上的“信用卡服务”——“申请拒付”操作进行处理。具体步骤如下：
登陆招行信用卡官网，点击“信用卡服务”；
选择“申请拒付”；
填写拒付申请信息：包括拒付类型、拒付原因、拒付金额、交易日期等；
上传相关凭证：签名的拒付申请表、身份证复印件等；
提交拒付申请。
3. 线下拒付处理步骤
线下拒付处理一般是指通过拨打招行信用卡客服电话或亲自前往柜台申请进行处理。具体步骤如下：
拨打招行信用卡客服电话400-820-5555（客服人员将向您确认您的身份信息）；
向客服人员说明您要进行拒付处理的原因，并提供拒付所需的信息。
如果需要提交相关证明材料，则需按照客服人员提供的邮寄地址，邮寄相关材料。
4. 拒付申请结果通知
收到拒付申请后，招行信用卡客服将会对进行初步审核，审核结果会通过短信或电话方式告知持卡人。如审核通过，则相应的交易款项将会被退回到持卡人的卡内；如审核不通过，则需要持卡人提供更加详尽的证明材料或者其他相关信息进行再次申请处理。
5. 温馨提示
持卡人在进行信用卡拒付申请前，建议与商户进行协商沟通，尽量达成一致， 以避免产生不必要的纠纷。此外，拒付处理时间约为7-14个工作日，请持卡人耐心等待审核结果。
6. 总结
拒付是信用卡持卡人为了保护自身权益而采取的一项措施。拒付流程繁琐，需要提交相关证明材料，持卡人需要认真填写、准确上传材料，以避免拒付处理时间过长，更不应滥用这一功能。持卡人应根据自己的情况，选择适当的拒付申请方式，并严格按照拒付处理流程操作。
