1. 引言
招商银行自成立以来一直以来都是业内领先的银行之一，其信用卡业务更是自带光环。然而，最近一则消息让大家开始思考招商信用卡是否依然值得信任，那就是：招商信用卡被评为不合格。
2. 评定标准和结果
近日，中国人民银行公布了《2019年银行卡信用卡业务管理与服务质量评价 》结果，招商银行信用卡业务被评为不合格。评定是按照各项信用卡管理规定、卡片销售和服务、卡片使用、申请处理等多方面因素综合评定的。其中，招商银行信用卡在销售和服务方面评定不合格。
3. 不合格原因分析
从评定结果来看，招商银行信用卡在销售和服务方面没有达到人民银行的预期标准。招商银行在信用卡销售过程中或多或少存在一些问题，例如销售时过于强制性、信息透明度不够、消费者权益未得到充分尊重等。此外，部分消费者也反映招商银行信用卡客服服务存在问题，如人工客服服务比较欠缺、售后服务不及时、处理问题缺乏耐心等。
4. 招商银行应如何应对
面对评定不合格的结果，招商银行应该主动承认自己存在的问题，并积极采取措施加以改善。具体来说，招商银行可以加强对信用卡销售和服务流程的规范以及客服人员的培训，保证信息披露的透明度，以此提高消费者的满意程度。同时，招商银行也可以组织各种形式的消费者调查，针对性的了解运营情况并加以改进。除此之外，也可以适当增加信用卡持卡人福利，以吸引更多消费者。
5. 给消费者的建议
对于已经持有招商银行信用卡的消费者来说，应该首先保持冷静，理智的看待这个消息。其次，应该加强自我保护，保护个人信用卡信息，定期检查账户，确保个人资金安全。最后，如果在信用卡使用过程中出现任何问题，一定要及时向招商银行反应，为自己争取利益。
6. 结论
评定不合格并不代表招商信用卡就是一张不好的信用卡，个人也不应该因为这个结果就否定招商信用卡。对于招商银行来说，评定不合格是对其信用卡业务的一个警醒和提示，是应当积极面对和解决的问题。同时，在消费者方面，也需要理智看待这个消息，加强个人信息保护，提高风险意识。
