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网上最详细-招商银行信用卡客服电话操作指南

来源:http://www.52xyk.com.cn 作者:52xyk编辑 时间:2008-03-30 Tag:客服电话  

本文收集了网上最详细的招商银行信用卡客服电话操作指南,按照这个指南,你可以迅速的熟悉和了解招商银行信用卡客服电话的使用方法,能够帮助您解决信用卡使用中的一些难题。

拨打招商银行客服电话8008205555时你可以按照以下操作指南选择你希望获得的服务:

 按“0”进入英语服务。
 按“601”进入申请信用卡进度查询:
   1)按“1”查询个人申请进度。
   2)按“2”查询公务卡申请进度。
   3)按“3”查询采购卡申请进度。
按照提示输入申请人的证件号码,您就可以了解信用卡的申请进展情况了。

 按“1”进入开卡及密码设定:
1)按“1”开卡作业:当您收到招商银行信用卡,您可以通过语音查询系统进行开卡,按提示输入您的卡
号、8位数的出生年月日、申请书上预留的住宅电话号码,并设定6位数字查询密码后,您就可以享有招商银行信用卡的所有功能及服务。
2)按“2”密码设定:按提示输入您的证件号码、8位数的出生年月日、申请书上预留的住宅电话号码,可设定您6位数的查询密码。查询密码修改按提示输入证件号码、原查询密码后可设定新的查询密码,确认后完成查询密码修改。
3)按“3”预借现金密码设置:按提示输入您的证件号、6位数查询密码、需要设置预借现金密码的信用卡卡号、信用卡背面签名栏上的后三位数字,可设定您6位数的预借现金密码,按提示再次输入新的预借现金密码,即可完成设置。

 按“2”进入信用卡挂失及短信提醒疑问交易确认:
当信用卡遗失时,或您对收到的交易确认短信有疑问,请您及时致电24小时客户服务热线,服务专员将即时为您办理挂失手续,让您免受损失。

按“3”进入可用额度查询及预借现金:
  1)按“1”可用额度查询:您可查询信用卡的可用额度及可预借现金的金额。
  2)按“2”申请调高临时额度:(此项功能只限主卡人查询)
  3)按“3” 设置或修改预借现金密码:您可设置或修改您信用卡的预借现金密码。

按“4”进入账单查询:(以下功能只限主卡人查询)
  按“1”查询本期账单:您可查询本期的人民币/美金账单,内容包括账单寄出日、本期
  应还金额、最低还款额、到期还款日。听取预借现金密码:为您提供信用卡预借现金的相
  关语音提示。
  按“2”查询未出账单:您可查询未出帐单的人民币/美金消费总金额,并可查询每笔消
  费明细。
  按“3”查询历史账单:您可查询最近6个月的人民币/美金帐单内容。
  按“4”查询最近还款:您可查询最近一次还款的日期及金额,可分别查询人民币和美
  元还款。
  按“5”传真及补寄帐单:若您未及时收到账单,您可以通过语音查询系统自动传真或
  补寄最近三期账单。
  按“6”听取还款方式说明:为您提供多达七种途径的还款方式操作说明。

按“5”进入购汇及一卡通关联自动还款:(此下功能只限主卡人使用)
  1)按“1” 购汇还款:申请开通购汇功能及还款设定
       设定购汇还款:申请开通购汇功能及还款设定。
     恢复本期购汇还款:开通购汇功能后,可修改本期需购汇的金额。
     取消购汇还款:开通购汇功能后,可随时取消此项功能。
     查询购汇还款:查询您的购汇还款设定。
     听取购汇还款说明:为您提供境外消费人民币还款的相关语音提示。
  2)按“2”一卡通关联自动还款(此项功能只限主卡人使用)
     查询自动还款设定:可查询用于自动还款的一卡通卡号及还款设定。
     申请自动还款:可设定用于自动还款的一卡通卡号及还款设定。
     修改自动还款设定:可修改用于自动还款的一卡通卡号及还款设定。
     取消自动还款:开通自动还款业务后,可随时取消此项功能。
  3)按“3”索取资料:我们备有各项信用卡的使用说明供您索取。

按“9”转接服务专员:
  招商银行信用卡为您提供每天24小时、全年无休的专人服务,您只需输入您的证件号码或
  卡号,以及6位查询密码(忘记密码请按6个#号键),我们随时为您提供热忱专业的服务!

按”8”进入业务说明及促销活动:
  为您提供各类服务及最新促销活动的相关语音提示。

本为由我爱信用卡编辑网络收集。


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