拥有招商银行信用卡的用户可以享受很多优惠待遇，比如汽车道路救援服务。如果你在行使中遇到困难或则是一些突发时间的时候，可以拨打招商银行道路救援中信客服热线：400-650-5555，享受道路救援支持服务。
我爱信用卡网为大家详细的罗列了一些招行信用卡用户在使用道路救援服务中的常见问题，并详细的进行答疑，希望对各位卡友使用道路救援服务提供帮助。
1.我的车子在路边发动不起来了，我打了招商银行24小时道路救援专线400-650-5555要求紧急救援，但是过了2分钟我的车子又可以发动了，我需要向招商银行反应情况，取消服务吗？
答：需要。请即刻拨打招商银行24小时道路救援专线400-650-5555，因为只要您的电话一到，我们就会派遣救援车辆赶赴现场，如果您不取消服务，就会造成救援资源的浪费，且视同您已使用过全年一次的免费拖车服务。
2.我是招商银行的信用卡用户，我有3辆车，一辆宝马，一辆奔驰，一辆奥迪，请问我的这3辆车都可以享受免费拖车或者路边维修服务吗？
答：可以.您需要将上述3辆汽车的车龄,车牌号码等相关信息做登记,有登记了车牌号码且符合规定的汽车才可以享受上述服务.此外,您还需要支付总计3辆车的服务年费.
3.请问什么是你们所指的路边维修？
答：路边维修服务包括换胎、充电、加水和其它小于25分钟的简单机械快修。
4.我的汽车接受了拖车服务，我可以提出到当地我熟悉的维修站维修吗？
答：我们免费服务的范围只包括“拖至最近的我方指定的维修厂、店，或汽车制造厂商授权的维修厂、店进行维修”。拖到其它厂、店是可以的，但应由您自行负担费用。
您的电话一到，我们就会派遣救援车辆赶赴现场，如果您不取消服务，就会造成救援资源的浪费，且视同您已使用过全年一次的免费拖车服务。
5.我的汽车在路途中突然发现没有汽油了，请求紧急送油服务，请问送来的汽油是免费的吗？
答：紧急送油服务费是免费的，但是汽油是要按照当天当地汽油的价格向客户收取的。
6.我的车钥匙被反锁在车里了，请问你们提供汽车开锁服务吗？
答：鉴于法律方面的考虑和对客户负责的精神，我们不能提供该项服务。
7.发生交通事故，汽车有一定的损坏，我应先向招商银行道路救援服务热线求救还是报警？
答：首先应向当地交通部门报警，110或122。我们只有在交通部门允许的情况下才能提供服务。
8.请问我的汽车在拖车的过程中产生的路费、桥费等，也是由SOS承担吗？
答：否，在拖车过程中所产生的路桥费等是由客人自己承担的。
9.请问你们在高速公路、高架、隧道、大桥等路段也可以提供拖车服务吗？
答：我们向客户提供免费拖车服务，但不包括高速公路、隧道、大桥和其它交通部门或其它权威部门规定禁止第三方拖车援助活动的路段。 如有需要，您需支付一定的费用。
10.那么如果在这些路段发生问题我们应该怎么办？
答：拨打110或122向当地交通管理部门或高速管理部门报告。一般情况下，他们都会将汽车拖至最近的一个出口。
11.你们提供30公里的免费拖车服务，我已经拖过一次车了，但是只拖了10公里，请问我还可以享受拖车服务吗？
答：可以。在为您服务的一年期限内，您可以不限次数地使用我们的服务。但是一年只有一次免费拖车服务，拖车的公里数也是不可以累计的。所以如果再次使用拖车服务，就要自己付费了。
12.我是招商银行的信用卡用户，已经在贵行登记了车牌号码。我朋友的车抛锚了，请问他的车可以享受免费拖车服务或者路边维修服务吗？
答：否，我们只向登记了车牌号码的汽车车主提供上述免费服务。