招行“预借现金”解答

1、预借现金密码
2、预借现金额度
3、预借现金的方式
4、使用ATM机预借现金注意事项

预借现金（取现）服务为您提供小额的现金借款，满足您的应急之需，让您的资金融通更自在从容。

★ 开通此项服务，请致电信用卡中心24小时客户服务热线，接通后按“3”再按“3”进行预借现金密码的设置，设置成功后，次日即可使用。您亦可登录招商银行信用卡网站或招商银行个人银行专业版申请开通此项服务。

1、预借现金密码　　　　　　　　　
（1）预借现金密码设置成功后，可以通过24小时客户服务热线、招商银行信用卡网站、招商银行个人银行专业版和招商银行ATM机进行修改；
（2）如果您遗忘密码,您可致电信用卡中心24小时客户服务热线转接客户服务专员，申请重置密码；
（3）预借现金密码只在提取现金时使用，它与查询密码的作用不同，请注意不要混同使用，并特别注意保密；
（4）每张信用卡的预借现金密码都必须单独申请，如果您持有多张信用卡，您必须分别设置每张信用卡的预借现金密码。

2、预借现金额度
（1）预借现金额度根据您用卡情况设定，它包含在信用卡的信用额度内，一般为您信用额度的35%，具体额度请致电信用卡中心24小时客户服务热线查询；
（2）根据中国人民银行的相关规定，每卡每日预借现金金额累计不超过人民币2000元或者美元1000元。

3、预借现金的方式
（1）ATM 机预借现金--在境内，您可在招商银行的ATM机或贴有银联标识的其他银行的ATM机凭预借现金密码提取人民币现金；在境外，可在贴有威士（VISA）或万事达卡（MasterCard）标识的ATM机，凭预借现金密码提取当地货币。
（2）银行柜台预借现金--在境内，您可在招商银行各网点柜台，凭信用卡和预借现金密码提取人民币现金；
在境外，可在有威士（VISA）或万事达卡（MasterCard）标识的银行柜台，凭有效身份证件、信用卡提取当地货币。

4、使用ATM机预借现金注意事项
（1）请按ATM机的提示操作，取款后请谨记收回卡片；
（2）如发现ATM机已扣款、但未吐钞时，应凭ATM机的《客户通知书》，及时到ATM机管辖银行网点或致电24小时客户服务热线要求帮助；
（3）ATM机吞卡原因： A 使用已挂失的卡片； B 错误输入预借现金密码超过4次； C 每一操作步骤超过30秒的时限。
（4）吞卡处理：卡片被吞，请您尽快到ATM管辖银行网点领卡，或致电信用卡中心24小时客户服务热线要求帮助。

5、收费标准
所取金额1%（至少10元）；取100收取10，取900、1000仍然收取10，1100起按1%即11元。