[文章摘要：网上银行出现安全事故，银行没有责任。现行法律是在有过错的前提下才会涉及法律责任。客户的网上银行出了问题，客户自己是知情人和受害人，这与银行无关。但从道义上讲，银行无法回避责任。]

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[52xyk网 9月4日讯]    律师：风险被转移给客户

上海市恒泰律师事务所 张一君

网上银行出现安全事故，银行没有责任。现行法律是在有过错的前提下才会涉及法律责任。客户的网上银行出了问题，客户自己是知情人和受害人，这与银行无关。但从道义上讲，银行无法回避责任。

事实是到目前为止，还没有过银行在网上银行失窃案中赔偿客户的先例。

可以这样说，正是因为法律上的空白，使得银行不必面对网上银行风险带来的赔偿责任，风险就转移到了网上银行客户身上。

上海市四方律师事务所 王树青律师

对客户的网上银行，银行应该负有监管责任。根据合同法，在客户毫不知情的情况下，钱款存于银行却发生丢失，银行应予赔偿。但是，类似的赔偿案例并未在网上银行范畴发生过。

这样的现状，根植于目前涉及网上银行的相关法律空白现状，也是现行法律体制不健全的表现。而银行在与客户的协议中，往往有免责声明的条款，比如只由客户的账号密码来通过身份验证，而不对意外事故承担法律责任。

类似这样的条款，我认为是银行作为强势方对客户弱势方的不公待遇。客户的确承担了本应该由银行来承担的网上银行风险。

上海市中远蓝天律师事务所 张传琦律师

安全事故中银行是否有责任，要多方面考虑。首先，是网上银行系统的安全性。现在网上银行系统一般是银行自行开发，如果系统本身存在缺陷，那银行无异议地应该承担责任。其次，在网上银行开通后，银行有义务告知客户注意事项，比如密码组合不能过于简单。

事实上，客户要开通网上银行，就需要接受银行一份协议，这是银行的格式性条款，可能在其中银行会有声明，由客户引发的安全事故银行一律不承担责任。但是按照合同法规定，免责条款必须有醒目标志，并且不允许出现对消费者的不公平条款。如果银行的协议做不到这一点，那它就应该承担客户的网上银行风险。

按照银行现在的解释，银行只以账号密码来判断是否通过客户的身份验证，此外的安全风险与银行无关。但应注意到，这个解释只在银行系统不存在安全漏洞的前提下才有效。而问题在于，作为个人客户，即使是出于银行漏洞而招致损失，也很难对银行系统的安全隐患进行举证。这也是造成目前银行“无责”局面的重要原因之一，也可以看出当前国家在金融法律上存在空白。

而国外网上银行法律和赔偿条款相对完善一些。国家对银行的网上银行系统有强制认证，也强制要求银行告知客户安全注意事项，这样的做法，使得银行漏洞、客户泄密和黑客攻破三种情况出现的可能性大大降低。