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信用卡对账单是大家每个月都要收到的，里面详细的记载了你自己的消费明细，以及还款等细节，有效的了解信用卡对账单，能够使您更加明白和放心的还款以及清楚自己的消费。
您收到的信用卡对账单反映了您当月账单周期内境内外的用卡情况。对账单分别按人民币和美元列印出了相关交易和费用明细。您也可以通过我行主页（www.ccb.cn）登陆个人网上银行或直接点击龙卡（双币种）信用卡首页“在线服务”中的“账务查询”详细了解您的账务信息。
一：对账单术语
1) 对账单：若您的账户当月发生了交易（含消费、取现、还款及欠款超过一定金额），我行将在您的账单日后，按照指定的地址为您寄发对账单。按境内外交易分为“人民币账户”账单和“美元账户”账单。
2) 账单日：每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计利息的日期。每张卡只有一个账单日，在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。
3) 到期还款日：账单日后第20天是本期账单还款的最后日期。
4) 信用额度：我行根据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可循环使用的最高限额，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共同额度，用人民币金额表示。
5) 最低还款额：表示持卡人本期应该偿还的最低金额。
6) 上期应还款额：上期账单应还的汇总金额。
7) 本期新增应还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间所有交易款项及相关利息、费用的总额。
8) 本期已还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间已偿还的款项总额。
9) 本期全部应还款额：=上期应还款额+本期新增应还款额-本期已还款额。
10) 争议款/笔数：持卡人对本人账务确有疑义，在规定时间内向我行提出协查处理请求，并被我行列入争议处理的款项及笔数。
11) 交易日：持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易的日期。
12) 银行记账日：我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用、利息记入账户的日期。
13) 交易明细：每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。
14) 交易币种/金额：反映您在境外交易时实际交易地当地货币的币种和金额，如在英国交易的款项即列示为“GBP”（英镑）及相应的金额。
15) 结算币种/金额：境内交易款项(含通过银联网络的境外交易款项)为人民币以“CNY”及相应金额列示，境外交易款项折算为美元以“USD”及相应金额列示。结算币种前带“*”的交易表示争议交易，暂不计入应还款额；金额前带“-”的交易表示还款交易、消费冲减等贷记类交易。
16) 还款说明：按您所持有的不同卡片分别列示应还款项和最低还款额。请您按卡号、币种分别还款，以免造成不必要的延误和损失。
17) 逾期信息：如您未按我行规定的期限还款，或虽已还款但不足最低还款额，我行将提醒您账户已经逾期应立即还款。
18) 积分信息：您的累计积分是指主卡持卡人名下的消费积分总额。
二：对账单寄送
（1）对账单的寄送
当您账户发生交易且超过一定金额，我行每月在固定日期（一般为账单日后第3天），按照您指定的地址以平信为您寄发对账单。若您在账单日后10—15日内还未收到对账单，请立即致电我行24小时服务热线查询，以免延误还款。您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的相关交易和费用明细将分别按人民币和美元在对账单上汇总列示。
（2）账单地址更改
如果您需更改对账单的寄送地址，请致电24小时服务热线。我行将核实您的身份后，按提供的新地址寄送对账单。
（3）补寄对账单
如您的对账单遗失，我行可为您补寄。补寄最近3个月的对账单免费，补寄3个月以前的账单则需支付一定的手续费。
三：对账单账务问题处理
n 若您收到对账单后，对所列交易明细有疑问，请及时致电24小时服务热线查询。
n 如您需要申请调阅签购单，为避免作业时效的延误，请于交易日后60天内致电24小时服务热线。
n 调阅签购单据需要支付一定的手续费。如果经过查证交易属于伪冒类或错帐交易，确与您无关，您无须支付该笔款项并可免除调单手续费。