[52xyk网讯 8月28日] 刷卡消费很方便，但一碰上退货就麻烦了。记者昨日了解到，不少消费者在刷卡消费后，从退货到把钱退到卡里都要经过“漫长”的等待，而对于刷卡消费的退货还款时间，商家和银行都没有统一的标准。 

　　近日，市民王女士在鞍山某商场刷卡购物后办理了退货，可工作人员告诉她，退回来的货款要半个月左右才能回到王女士的卡里。“刷卡时钱一下就划走了，谁知退款时这么麻烦？”记者调查发现，目前，鞍山多数商家都表示，退货款到卡的期限在半个月左右，而个别银行的信用卡退货款到卡期限甚至要20天以上。

　　记者随后通过客服电话咨询部分银行了解到，顾客要求退货后，要通过商家向银行提出退款申请，一般情况下，银行在接到退款申请后，需要3至5个工作日就可以把退款打到顾客的卡内，只有一家银行的信用卡客服中心工作人员表示，这个过程要10个工作日。对于商家向顾客答复的退款到卡时间，鞍山一家银行的工作人员表示，银行在接到退款申请后会及时处理，因此，要看商家什么时候提交退款申请。

　　记者还了解到，对于使用借记卡刷卡消费的顾客来说，从商家同意退货到货款退进消费者的银行卡，这段时间内，消费者只是少拿了一点活期利息。不过，对于使用信用卡消费的顾客，如果在银行规定的最后还款日商家的退款还没有进卡，那顾客一定要先为已经退掉的商品还款，否则，可能产生罚息。

【千山晚报】