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平安银行承认信用卡促销设计欠成熟

2008-07-10 11:12:59   http://www.52xyk.com.cn   52xyk编辑   【 评论:0
       今年初,平安银行在上海推出信用卡“10元看电影”优惠促销活动,凡在2008年全年,持卡人刷平安信用卡,即可在上海5大影城以10元钱购票看电影,不限场次,不限影片,随买随到,每张卡每次最多购票2张。 

  但事情很快发生了变化,刚进入7月,在上海某知名媒体工作的薛景收到了来自平安银行的一条短信,短信称,平安银行信用卡“10元看电影”的优惠活动规则有所调整,原有优惠调整为“新片上映首十日内不参加活动”。而据读者反映,有电影院因为刷卡机坏掉而无法再优惠看电影。

  昨日,《每日经济新闻》记者在位于上海徐家汇的永华影院采访时,发现影院售票大厅较为冷清,旁边角落赫然醒目的竖立着一块告示牌子,称“因平安卡系统故障,平安卡暂停使用”。而售票员对记者称,“平安信用卡无法刷卡,因此无法买票优惠看电影。”至于何时刷卡机能修理好,她称“太清楚”。

  据记者了解,除了永华影院外,在其余四家影院,平安信用卡持卡人仍然可以享受10元看电影的优惠,但必须是在新影片上映十天之后。

  对此,平安银行信用卡中心一相关负责昨日人对《每日经济新闻》记者表示,目前看来,当初的方案设计上有欠成熟的地方。该负责人表示,尽管困难重重,但平安银行一定会尽力兑现对持卡人的承诺。

  该负责人称,按照当初设计,为让影院支持“10元看电影”的方案,平安银行对影院有资金补贴,票价的差额部分由平安银行支付给影院。由于平安银行和影院当初并“没有参照物”,也“没有这么多的经验”,更没有想到这一活动会激发持卡人火爆的观影热情。由于持卡人刷卡观影人数众多,导致现场混乱,已经“使得影院多次接到当地派出所发出整改通知”,不得不做出“新近大片首映10天后”才能享受原先优惠的调整。

  他称,为了不影响平安银行对消费者的承诺,“银行已经另外向影院支付了一笔补贴费。”


Tags:平安银行    
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