据最新出炉的《2008中国信用卡用户行为调研报告》预计，基于银行的推广力度逐渐加强、用卡环境的不断完善、社会群体对信用卡的认知度的增强、便利支付／还款渠道的拓展、银行风险控制能力的加强，2008年中国信用卡用户量有望达到4500万，信用卡市场规模将达到1．4亿张。

　　截至2007年底，中国信用卡发卡量达到9976万张，较2006年增长69.65%，用户规模为3177万，同比增长54.22%，持卡用户年轻化、收入中等化特征明显。迎来奥运年，奥运主题信用卡倍受用户青睐，调研发现48.60%的用户有意愿办理奥运主题信用卡。随着信用卡产业的快速发展，信用卡的办理渠道呈现多样化，诸如我爱卡网站这样的网上办卡渠道以其方便快捷的特点吸引到13.89%的用户，成为重要的新兴办卡渠道。本次调研同时发现，在办卡环节中，用户对信用卡安全、银行品牌、售后服务等环节较为重视，对新的营销模式，如互联网模式接受程度较高并愿意尝试。　　此外，信用卡用户在开卡的决策过程中，除关注信用卡本身的功能外，63．46％的用户关注信用卡的还款方便，55．06％的用户关注用卡的安全性，超过五成的用户关注银行品牌与免年费政策。

      随着国内信用卡市场的迅速发展和壮大，信用卡市场的现有用户对办卡、消费的行为习惯与需求也在逐渐变化，并且随着卡基支付在互联网上的广泛运用，如何更好地挖掘用户行为特征，成为各家银行及其他信用卡营销服务公司发展优质客户与完善服务体系所面临的迫切问题。

　报告为此提醒，各大发卡行应考虑结合用户的主要关注因素，通过增加还款渠道、完善用卡环境、增强银行品牌等方式拓展市场占有率。