五一节前一天，卷入“拉杆门”事件的招行终于站出来回应卡友的投诉。在当天上午走完诉前调解程序后，招行于30日晚单方面发布了对“外交官商务拉杆箱组合事件”的说明。而为了搞清楚招行的合作伙伴上海慕陶贸易有限公司的真实情况，记者专程赶到该公司的注册地上海远郊寻访，发现该公司的注册地址破旧不堪，根本就是东海村的“二牧场”。

　　招行拒绝道歉 卡友决意起诉

　　4月30日上午，起诉招行和上海慕陶贸易有限公司的9名卡友与此前两名被告在浦东新区法院依照程序做了诉前调解，《每日经济新闻》记者前往现场作了旁听。原定9点开始的调解因为招行代表和慕陶公司法人的迟到，推迟了将近20分钟。

　　在调解过程中，原告包括退货和赔偿经济损失及诉讼费用由两被告承担的三项诉讼请求，双方都没有异议。有争议的只有第一条，即卡友要求“招商银行就外交官箱包事件在其一网通主页或全国性报刊上公开道歉。”

　　原被告双方最终未能达成共识。招行的律师提出，招行方面可以出具一个公告或声明，作为对广大卡友的正面回应。但原告方认为必须先得到卡友的认可，才能接受和解。

　　但30日晚间，在未经卡友认可的情况下，招行发布了说明。据了解，现在起诉招行的9名卡友一致表示不接受招行的说明，并坚持起诉，通过法律途径来解决问题。

　　招行：不必说明材质分别

　　记者昨日致电招行信用卡中心市场企划部宣传策划室副经理丁诗妮，但一直无人接听。昨晚7点30分左右，记者接到了丁诗妮的电话。她首先对网页的修改做了解释：“我们对外交官箱包描述的修改一共有两次。一次是对尺寸，一次是对材质。为什么没有做同步更改呢，是因为我们当时发现问题的时间不一样。招行出于有错及时更正的考虑，才有了这两次对网页的修改。”

　　而对记者提到招行说明中为什么只提尺寸，不说材质上的分别。丁诗妮对此表示，“外交官箱包的货号对应很多种不同尺寸质地的产品，我们已经说到尺寸不同，就没有必要特别说明材质的分别了。”

　　另外，记者也提出想查看招行说明中提到的 “供应商评审环节”。对此，丁诗妮表示：“我们和慕陶的合作当然都是通过正规途径的，而且也有相关的书面资料。但这些资料在我同事那里，也不方便提供。”

　　对于卡友不接受其发布的说明，欲起诉一事，丁诗妮仅表示自己无法对此表态。

　　注册地像个废弃厂房 慕陶不知所踪

　　与此前其合作伙伴在3月19日发的“致歉信”言辞含糊不同，招行的说明直接指出是：“因供应商信息录入错误，造成‘Diplomat外交官商务拉杆箱组合’的商品信息介绍与商品实样产生差异。”由此，“拉杆门”事件中的另一主角——上海慕陶贸易有限公司正式被招行列为第一责任方。《每日经济新闻》昨日赶赴慕陶公司了解情况。不料，经过一路寻访，慕陶竟不知所踪。