广东发展银行信用卡被盗丢失后可以立刻拨打广东发展信用卡热线服务，广东发展银行热线服务会为客户提供完善满意的后勤服务，客户在一定范围内无须承担挂失前48小时内的信用卡被盗用损失。

广发卡被盗丢失保障范围：信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失，不包括ATM及网上支付等须使用密码的交易。

广发卡被盗丢失保障卡类：所有广发卡

广发卡被盗丢失保障金额：普卡最高RMB5,000元；金卡最高RMB10,000元；白金卡最高RMB20,000元

广发卡被盗丢失保障生效：新开卡客户消费即享此项保障，已有卡客户自2006年9月1日起均享有此项保障。连续6个月没有发生交易的信用卡将被自动取消该项保障功能。

申请及受理流程：

细则说明：
1．2006年9月1日起，所有广发卡享有挂失前48小时失卡保障功能。
2．对于信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内发生的被盗用损失，客户可向银行申请补偿，在完整提供报案证明等相关资料并经审核属实后，将可获得普卡最高RMB5,000元，金卡最高RMB10,000元，白金卡最高RMB20,000元的补偿金。
3．保障范围为信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失，不包括ATM及网上支付等须使用密码的交易。
4．客户应在失卡后立即致电银行进行挂失，如挂失时已发生被盗用事件，请即对被盗用事件和所遭受损失向公安机关报案，并在被盗用交易发生日后的45日内填妥《广发卡失卡保障受理表》（详见广发卡首页左下角“商务卡或保障受理表格下载”），连同报案证明原件、身份证复印件一并通过邮政EMS邮寄至广州市农林下路83号广发银行大厦一楼信用卡中心保险客服专员（邮编510080）。
5．银行在收到完整资料后的一个月内通知客户受理结果。在收到客户书面申请后到受理结束之前无须客户偿还相应款项，且暂不扣收利息和滞纳金，经查核若不符合补偿条件的将扣收应收本金，如查为欺诈将追加从交易入账日至还款日的利息。
6.补偿金以被盗用交易的入账货币形式补偿给持卡人。当失卡保障为全额补偿时，以被盗用交易的入账货币形式全额补偿给持卡人。当失卡保障为部份补偿(即超出人民币补偿上限金额：白金卡RMB20,000元；金卡RMB10,000元；普卡RMB5,000元)时，补偿金以本次补偿确定当日的广东发展银行的外汇卖出价折算为被盗用交易的入账货币形式后划入持卡人账户。
7．如发现存在客户欺诈行为，除追索相关费用外，银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。