四、商城购物常见问题答疑
1、 信用卡付款方式有几种?
答:信用卡付款方式有两种:一次性支付和分期付款。
2、网上商城分期购物需要审核么?
答:在商城进行分期支付购买商品,只要您支付成功,即为通过审核。信用卡商城为您提供线上实时审核的便捷分期购物方式。
3、网上商城分期购物要手续费么?
答:在信用卡商城购物无需任何手续费用。
4、分期购物怎么扣款?怎么还款?会不会影响我平时透支额度呢?
答:分期购买商品会一次性在您的信用卡分期额度中扣除商品总价。并在每月的账单日将每期应还款金额计入您的账单,请在还款日期限内进行还款。商品总价除以分期期数便是您每期的还款金额,不能除尽的零头将计入最后一期账单。
分期购物的额度的增减和您的可用额度分开计算。当期分期额度计入账单后,您的可用额度将会减少当期计入的分期额度,您还款后额度即恢复。
5、怎么查我的分期额度?
答:分期付款可用额度查询方法:
①登录“信用卡网上银行”→选择“信用卡帐户查询” →选择“卡片信息查询”→查看“分期付款可用额度”。
②致电95568-8-7-0或800-810-8008-7-0人工查询分期付款可用额度。
6、下订单成功多长时间可以发货?
答:您支付成功后,商家会在24小时之内进行货物配送。您可以在“我的账户”-“我的订单”中随时查看该订单状态。
7、分期付款可以提前还么?
答:可以,请您致电民生信用卡服务中心 800 810 8008-7-0 提出提前还款申请,客服人员将协助您办理。
8、信用卡网上支付有额度限制么?
答:未签约信用卡网上支付额度每次不能高于300元,每天不能高于300元;高于300元的产品您需要携带身份证先到方便的营业部办理签约手续。
9、信用卡购物可以退货么?
答:可以,只要符合售后服务规定,就可以退货。退货后系统会为您恢复可用信用额度。


