本文民生信用卡积分兑换常见问题，如如何擦和讯消费积分、如何兑换礼品、附属卡积分兑换问题以及礼品配送问题。而且将对这些问题一一解答，帮助广大的民生卡友了解积分兑换的相关知识。

1. 积分永久有效指的是什么？

答：中国民生银行信用卡永久积分计划不受任何时间的限制，积分一旦累积则永久有效。您随时可通过登陆中国民生银行信用卡商城http://shop.cmbc.com.cn，将您账户下的“可兑换”积分换购指定的礼品。

2. 我拥有多张民生信用卡，都可以参加积分换礼活动吗？另外，我可以将这些卡片的消费积分合并在一起兑换礼品吗？

答：目前中国民生银行所发行的民生VISA普卡、民生VISA金卡、民生万事达普卡、民生万事达金卡均可参加积分活动。今后若有新增信用卡种类可以参加本活动的，将另行通知。 如您持有多张民生信用卡，则除特殊规定的联名卡以外，均合并在同一个积分账户下，并可一并兑换。如您的家人申请了民生信用卡的附属卡，则附属卡的消费也一并计入主卡的积分账户下，也可以一并兑换。

3. 我可以通过哪些渠道查询我的消费积分？
 
答：您可通过以下五种方式查询到积分累积情况：
（1）通过每期信用卡对账单，可查询到本账单周期的新增积分、调整积分、奖励积分，以及截止账单日的累积积分；
（2）编辑短信“YE****（本人卡号后四位）”，移动用户发送至10657109009556800，联通用户发送至1065502195568，查询可用积分总数；
（3）登陆中国民生信用卡网上银行https://ebank.cmbc.com.cn/indexCCLogin.html，可查询积分累积明细；
（4）登陆中国民生银行信用卡商城http://shop.cmbc.com.cn或登录中国民生银行主页http://www.cmbc.com.cn查询。
（5）拨打中国民生银行信用卡客户服务热线400-66-95568或95568查询；

4. 如何兑换礼品？

答：您可以登陆中国民生银行信用卡商城http://shop.cmbc.com.cn，选择要兑换的礼品，选择积分付款方式，点击购买，确认订单，输入您的民生卡号、证件类型、证件号码和交易密码支付该订单。支付成功后，则礼品兑换成功。

5. 我的附属卡可以申请积分兑换礼品吗？

答：不可以。仅主卡持卡客户可申请积分兑换，同时主卡与附属卡消费积分合并累积计算。

6. 可以将我积分兑换的礼品配送到除账单地址以外的地方吗？

答：出于保护持卡客户用卡权益的角度考虑，我们建议您将本人的对账单地址作为礼品的配送地址，如您有特殊需要，也可以指定其他的地址作为配送地址。但收货时收货人须出示您的有效证件和信用卡，验收商品后在发货单上签字确认。您与收货人之间的货物转交关系，银行将不再介入。

7. 为什么在民生信用卡商城兑换礼品后，通过信用卡网站或者电话银行查询到的“可兑换积分”没有变化？

答：您在民生信用卡商城兑换礼品后，我们将会在第二个工作日进行处理，您积分账户下的“可兑换积分”也会在第二个工作日得到扣减，所以您申请兑换后，当天通过信用卡网站、网银或者电话银行查询到“可兑换积分”没有扣减。